路客云,是一款专为住宿行业中的民宿、客栈、酒店精心打造的软件。它全面支持长租、社交媒体、私域等多达22个全网渠道,其中涵盖了携程、美团、飞猪、高德这些主流平台,也包括抖音、小红书等热门社交媒体平台。
路客云专注于打造更贴合民宿、客栈、酒店特性的运营工具,矢志不渝地为每一位用户提供全方位的系统化管理方案。凭借直连多渠道平台、一站式管理房态、一键改价实时同步、订单精细化管理以及经营数据可视化等核心功能,轻松攻克多房源多渠道运营过程中遇到的各种难题,功能强大且高效。
作为一款专门针对民宿、客栈、酒店等住宿行业业主设计的营销管理系统软件,路客云凭借其卓越的功能、灵活多变的搭建方式以及高效的运营效率,在行业内崭露头角,成为佼佼者。
无论你正处于新店筹建阶段,还是面临存量改造的挑战,路客云App都能为你提供具有颠覆性的数字化解决方案,帮助你在竞争激烈的市场中脱颖而出,占据优势地位。
软件特色
标准版:免费使用,适用于客栈、民宿、露营地等规模较小的房东,可直连途家、美团民宿、小猪民宿等渠道。
高级版本:特别适合小规模的客栈、别墅以及公寓的经营管理工作。您能够尊享品牌专属小程序,在小程序的预订端与管理端之间实现一键切换,操作便捷。同时,该版本还能与携程、美团等超过10家OTA渠道直接连接,支持多门店、多员工协同进行共同管理。
专业版:适用于中等规模且连锁经营,同时总库存处于150以内的客栈、别墅、公寓以及露营地的经营管理。它能够直连携程、美团等超过10个OTA渠道,并且支持智能接待、智能硬件、钱包分账、会员中心等功能,还能实现多门店、多员工协同进行共同管理。
旗舰版:主要适用于具备较大经营规模且采用连锁经营模式,同时总库存控制在450以内的客栈、别墅、公寓以及露营地的经营管理工作。该版本能够与携程、美团等超过10个OTA渠道实现直连,并且还支持智能接待、智能硬件应用、钱包分账功能、会员中心管理,可满足多门店、多员工协同进行共同管理的需求。
企业定制版本:面向存在住、行、游、购、餐、娱等多业态复合管理需求的企事业单位,量身定制个性化的产品功能,以契合多生态运营需要。特别是文旅园区、数字乡村、数字政府、集团业务等领域,会依据业务规模、客户实际场景等因素,梳理运营功能具体内容,并制定个性化的部署方案。
软件功能
【核心优势】
作为中国大住宿与文旅数字化云服务的革新者,路客云凭借多年在中国酒店、民宿等特色住宿业务领域积累的领先经验,融合“线上 + 线下”的智能运营能力,切实聚焦行业痛点。我们以用户需求为根本出发点,搭建模式极为灵活,规模可大可小,投入可轻可重。无论您是筹备新店建设,还是对存量项目进行改造,路客云都能为您提供具有颠覆性的数字化解决方案。
【核心能力】
1. 多渠道连接:与 OTA、长租、社交媒体、私域等全网 22 大渠道实现直连,能够轻松获取各渠道流量,还可一站式管理房态与房价。
2.三维立体营销架构:全渠道自动分发住宿产品,包含日历房、预售/团购和套餐,极大提升营销能力和效率;
3. 渠道智能管理:IM整合智能回复、智能价格、智能房态/库存以及中央房源数据库等智能化应用,并融入常用操作的自动化设计,以此提升运营效率,节省人力成本。
4.PMS基础功能:住客管理、财务报表、智能硬件和集团权限等基础功能,支撑门店数字化运营管理;
5.多业态管理:支持餐饮、停车场、门票、商超、娱乐、数字游和数字政府等业态。
软件亮点
1、直连多渠道平台
包含爱彼迎、途家、小猪、榛果、 Booking、抖音、贝壳、携程国际等。
2、一站式管理房态
系统自动同步其他渠道房态,及时关房,轻松规避漏单、重单问题带来的损失。
3、一键改价实时同步
拥有基础价、节假日、连住折扣等多种定价方式,一键改价实时同步到所有渠道,无需逐个操作。
4、精细化管理每日订单
入住、离店、开关房,快捷完成高频次日常工作。
5、经营数据可视化
自动统计多平台收入支出情、入住率、订单来源等多项指标,并生成可视化数据图表,便于分析且支持。
6、长短租灵活切
0费用为房东将短租/长租闲置房源上架到多个流量平台,实现高曝光率和出租率。
7、授权多员工运营
聘请员工后,可授权账号分配运营管理任务,允许直接操作接单、排房、调价等功能。
8、门店任意增删改查
所有业务页面支持切换门店功能,还可关联门店进行运营管理,减少操作上的繁琐。
软件优势
1、强化营销推广功能,有效增强酒店公寓品牌的市场影响力与业务成果。
2、构建个性化客户管理系统,深化客户关系,增强客户忠诚度。
3、实现机房设备的远程监控与即时维护,保障服务连续性,避免客户体验受损。
软件魅力
1、多渠道直连
支持多渠道直连,应用直连OTA、长租、社媒、私域等多个渠道;
2、三维立体营销
全渠道自动分发住宿产品,包含各种形式和套餐,提升营销能力和效率;
3、渠道智能管理
通过渠道智能管理以及常用操作自动化设计,提高运营效率;
4、PMS基础功能
包含住客管理、财务报表、智能硬件和集团权限等基础功能;
5、一键调价
所平台一键调价,中央控价,全网价格统一管理;
6、数据报表
有全面的数据报表和经营分析工具,可以清晰地了解经营状况;
7、智能入住
优化了智能入住流程,实现无人值守,提升入住体验;
8、操作简单
应用操作简单,简化流程,可以快速上手使用;
9、效率提高
通过全面的管理,可以有效提高效率,管理方便;
10、数据全面
可以看见全面的数据,清晰展示,一目了然;
11、多业态管理
可以进行餐饮、停车场、门票、商超、娱乐、数字游和数字政府等业态管理;
12、多设备兼容
应用支持、小程序和PC电脑等使用,可以随意切管观看;
软件优点
1、方便查看房态和房价,快速了解客房的预订情况,帮助企业更好地管理房间资源。
2、实时接收客户的预订信息,确保及时响应和处理客户需求,提升客户满意度。
3、提供每天的入住率、营收等经营数据,帮助企业分析经营状况和制定营销策略。
4、渠道智能管理功能,实现多渠道预定的集中管理,减少人工操作,提高工作效率。
推荐理由
人性化的财务管理系统,提供合规透明的财务报表。
拥有丰富的房态管理功能,轻松掌控房间的出租情况。
集合所有民宿智能运营工具,全媒体矩阵导入千万级流量,专业线上和线下团队全方位运营房源。
24小时客服在线答疑,强大的线上运营功能帮您增量订单;
提供一站式云端管理服务,让酒店公寓管理更加省心;
客户管理系统为客户提供个性化服务,增加客户黏性。
拥有强大的营销推广功能,提升酒店公寓的品牌知名度和业绩。
实时监控房间设备,在线维修保养,避免故障影响客户体验。
拥有多种语言的客户服务,打造国际化的酒店公寓品牌形象。
多端支持,随时随地管理酒店公寓的运营和管理。
怎么入驻
1、注册/登录App后,选择身份为【房源经营者】。
2、然后点击快捷菜单栏右上方的【新人教程】,根据引导完成入驻。
3、入驻第一步,【创建房源】,根据你的实际房源数量,创建房源名小标题和库存数量,方便自己辨认。
4、入驻第二步,【授权平台账号】,授权已上架房源的平台账号,实现一处管理多平台。
5、入驻第三步,【关联房源】,勾选平台房源和路客云App上相同的房源,进行关联。
6、入驻第四步:【确保房态房价准确】。在路客云App上维护房态房价,确认与真实情况一致后,点击同步按钮即可。
7、入驻成功后,如果还有其他问题,可以点击【使用指南】获取帮助。
更新内容
v4.5.4:
优化体验,增强稳定性。
v4.5.3:
路客云v4.5来啦!
1、聚合分销优化
2、AI智能调价上线
3、报表升级
4、修复已知问题