联通公众

联通公众app是中国联通推出的​​一站式营销服务交付平台​​，面向公众用户与社会渠道/一线人员，整合​​全渠道、全场景、全业务​​的受理与服务能力。该应用由​​中国联通软件研究院​​持续迭代，定位为集团统一的对外营销与交付工具，支持线上办理、推广分销与运营看数等能力。

联通公众app介绍

联通公众App（原名“掌沃通”）是由中国联通软件研究院面向一线人员提供营销、销售、服务、看数和管理于一体的数字化工具，实现了客户一体化营销服务、市场差异化竞争和数字化运营赋能的建设。

目前已经支持联通全渠道、全场景、全业务的极简受理、精准产品投放和存量经营、泛终端营销、统一交付以及佣金实时提现和直返等功能。联通公众APP对于降低业务受理门槛，拓展线上、线下的客户触点，丰富业务产品销售场景，引领渠道营销模式的转型，实现业务发展都带来巨大裨益。需要的用户欢迎下载体验！

联通公众app优势：

联通公众APP面向联通八大铁军，聚焦四大细分市场，为一线人员提供营销、销售、服务、看数和管理于一体的数字化工具，加强重点业务支撑能力，完善角色工作台，打造智能化应用，加强总部省分协同建设，深化智慧运营，夯实基础管理，实现IT建设向深度运营数智化转型。

联通公众APP打造了以业务受理为核心的前端触点，并提供了营销、销售、交付、装维、订单交互、看数和后台管理能力，实现了客户一体化营销服务、市场差异化竞争和数字化运营赋能的建设。

目前已经支持联通全渠道、全场景、全业务的极简受理、精准产品投放和存量经营、泛终端营销、统一交付以及佣金实时提现和直返等功能。

联通公众app特色

1、基本功能：

话费查询，套餐余量查询，交费充值，资费查询，3G套餐变更，账户余额，历史账单，信用额度，积分查询兑换，流量包办理，服务密码修改等。

2、特色业务：

通话.短信彩信.增值业务.上网流量等详单查询，手机上网记录查询，国际业务办理，呼叫转移，停机保号，挂失解挂等。

3、增强服务：

在线客服，营业厅分布查询，垃圾短信举报，投诉建议等。

联通公众app常见问题：

问题一：写卡数据中的IMSI不同

该提示是当前使用卡中IMSI和该笔订单流水中的IMSI不一致，请使用同一张白卡进行写卡操作。

问题二：库位不对

请联系本地库管进行卡库位核实。

问题三：此卡为成卡或已被写卡

请使用白卡进行写卡开户。

问题四：卡上电失败

请检查读卡器电量是否过低，可更换其他读卡器重新进行写卡。

联通公众app亮点：

深耕数字化感知体系，用户感知体验提升

构建能力建设体系，助力一线效率与质量双提升

精细化管控研发过程，研发效能全面提升

持续强化数字化运营，生产运营效能再提升